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4月2日亚马逊早已悄悄发售一项退款服务，消费者可以将自己不失望的商品放进一个大型金属储物柜来自由选择退款，这些储物柜加装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。这项退款服务将协助解决问题长年后遗症亚马逊和其他电商的退款难题。数据表明，有三分之一的网购最后被撤回给商家。

对于双向缴纳快递费的地区，商户成本会因用户的退款而减少。纸盒和租车成本是亚马逊公司的一笔大开支。

在过去几年时间，该公司大兴土木，在主要城市中心修筑自家仓库，借以来提高商品仓储速度。2013年，亚马逊在订单继续执行方面的开支为85.9亿美元，而2012年为64.2亿美元。在过去几年时间，亚马逊也仍然在公共场所创建大型储物柜奈何点，便利市民在他们工作时也能接到包覆。

亚马逊不会将包覆放在储物柜中的小柜子里面，然后向消费者发送到杠杆密码。一般来说，亚马逊不会给消费者2-3天时间送包覆。

某种程度地，消费者想退款时，亚马逊不会向他们发送到关上某个特定柜子的密码，消费者将商品放进，UPS或者其他物流运营商不会拿走，弃给亚马逊。这项服务将不会为亚马逊节省部分物流成本，因为物流运营商不会前往储物柜可以重复使用所取多个包覆。

不过，亚马逊或许将不会向消费者缴纳完全相同的快递费。根据亚马逊网站信息，消费者在接到杠杆密码后，仅有一个工作日时间来投递包覆，并且包覆尺寸无法小于1立方英尺。当亚马逊在不断扩大其储物柜项目时，输掉谷歌却在自由选择膨胀。

2012年，谷歌并购了一家获取类似于储物柜服务的公司BufferBox。谷歌今年宣告，该公司将在本月重开这项服务。

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