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怀化新闻网讯 “当天申请，当天就拿了营业执照。

溆浦：持续推进办事效率服务质量双提升

怀化新闻网讯 “当天申请，当天就拿了营业执照。”近日，湖南双旺生活服务有限公司将一面印有“排忧解难办实事，业务精湛效率高”的锦旗送到溆浦县政务中心，对工作人员精准周到、快捷高效的办事效率表示感谢。

今年来，溆浦县以“打好优化发展环境持久仗”为抓手，聚焦“该办的事情坚决办、能办的事情马上办、难办的事情设法办”，扎实推进“放管服”改革，持续提升办事效率，不断激发市场主体活力。

该县创建“只进一扇门、只跑一次腿、只找一个人”模式，优化提升政务服务大厅“一站式”功能，实现“即来即办”。梳理必须到现场办理“最多跑一次”事项300多项，进一步精简办事环节和相关材料。

在县政务服务中心、县产业开发区设立专门服务窗口，企业设立登记时限压缩至0.5个工作日。设立社会保障、户证业务等“1+6”服务专区，全县430项审批事项办理整体时效提速30%。推行“容缺受理”“承诺即入”，对诚信度好、基本条件具备的市场主体，在申请人作出相应承诺后，可先行受理并开展审核。推行“集中联办”，设置工程建设项目审批专区，组建帮代办中心，工程建设项目审批时间降低50%。

该县举办“湘易办”政务版培训，加强“湘易办”超级服务端建设。目前，“湘易办”可线上办理县级服务事项4000项，使用人数已超过10万人。同时，建立信息互通反馈机制，依托“12345”热线、政务服务中心“好差评”窗口、“民生在线”访谈栏目，创新“专线—专窗—专栏”三专模式，收集、梳理、交办有关办事服务质量问题，随时反馈整改，随时督促落实，持续推进办事效率和服务质量提升。

据了解，今年以来，该县政务中心受理只跑一次事项2074项，办件量12.7万个，均实现了办结率100%、满意率100%。

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