泛亚电竞(中国)官方网站IOS/安卓通用版/手机APP下载

全媒体讯 为积极落实2023年溆浦县开展“走流程、解难题、优服务”工作要求，进一步规范人社业务经办流程，持续优化营商环境，9月11日，溆浦县人社局主要负责人带领班子成员，相关业务负责同志，在县政务中心人社相关业务窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。

溆浦人社：走心“走流程”，提质提效率

全媒体讯 为积极落实2023年溆浦县开展“走流程、解难题、优服务”工作要求，进一步规范人社业务经办流程，持续优化营商环境，9月11日，溆浦县人社局主要负责人带领班子成员，相关业务负责同志，在县政务中心人社相关业务窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。

“模拟办”疏通群众办事堵点。县人社局主要负责人先是以普通办事群众的身份，来到社保办事窗口，向工作人员询问道：“我还有2年就要满60岁领养老钱了，我想问一下城乡居民养老保险提档的事情，要怎么办理？以后每个月能领多少钱呀？”，窗口工作人员耐心地解释着业务办理流程，并一一告知不同缴费档次对应的待遇领取额度。

“体验办”梳理业务办理难点。

接下来，县人社局主要负责人化身窗口服务人员，体验了为群众办理“社保待遇资格认证”等业务，在“沉浸式”体验中找准政策落实和经办管理服务中的堵点、痛点、难点。

“一次办”落实人社“链式”服务。今年，市人社局发布了全市链式服务企业工作方案，溆浦县人社局高度重视，积推动落实相关工作要求，聚焦人社服务核心问题，逐项细化服务清单，明确责任人和落实时限，通过全方位优化业务经办工作流程,改进工作方式,提高办事效率，真真切切为服务对象着想，真真正正把“问题清单”转化为“满意清单”。

下一步，溆浦县人社局将继续深入开展“清廉机关”建设，进一步优化办事流程，简化工作程序、解决群众难题，全面优化营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感。

本文来源：泛亚电竞-www.cnganxiji.com