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不久前，市公安局常务副局长王心杰走进市长便民电话办公室，直接接听、回答群众对公安部门提出的意见和咨询。

洛阳市公安系统认真处理４９起群众投诉

不久前，市公安局常务副局长王心杰走进市长便民电话办公室，直接接听、回答群众对公安部门提出的意见和咨询。近日，记者获悉，涉及我市公安系统的４９个群众投诉部分已获处理，但仍有部分投诉因案情复杂，积压时间过长，告结尚需时日。

经过认真核实，在４９个电话中，反映公安系统工作人员态度冷横硬问题的４件；执法不公正的６件；耍特权的２件；其他问题３１件；还有几件不属于公安局办理。共涉及公安系统１８个单位。

能解决的问题已得到解决

伊川县城关镇群众反映，某初二女生被人诱骗出走，家长报案，但该县公安局和当地派出所均不受理。

此事经市公安局刑事警察支队调查，证实该女生并非被人拐骗，而是离家出走。出走之后，该女生曾往家中打过两次电话，说在市区打工，让其家人放心。

伊川县公安局认定此事件构不成拐骗案，当时未受理立案。目前，该局已帮助该女生家长在涧西区某网吧将孩子找回。

市民陈斌喻反映，２００４年１１月１９日晚，因接送孩子的问题被其前妻的兄长殴打，介入调查此事的王城路派出所处理不公。

王城路派出所表示，接警当天，派出所已对当事人双方进行了调解，双方也口头达成了赔偿协议。

市建装修公司白先生反映，２００１年７月，他们公司承包了老城公安分局的工程，老城公安分局以财政困难为由至今尚拖欠装修公司５．８万元合同款项。就此问题，市公安局已责成老城公安分局向市建装修公司表示歉意，并与该公司协商解决。

尽力解决难解决的问题

关林镇韩女士反映，其夫半年前被一伙人砍成重伤，凯东派出所曾表示立案侦查，却未见处理嫌犯。

对此，凯东派出所表示，由于涉案者外逃，给办案造成困难，目前民警仍在全力侦破，希望受害者静听消息，警方不会让犯罪者逍遥法外。

偃师市佃庄镇阎玉朝反映，因有经济纠纷，他被佃庄村村干部李新贵以及村民李林林等人非法拘禁１０多个小时，并遭殴打，经鉴定为轻伤，但当地警方对此案迟迟不做处理。此事经偃师市公安局调查，阎玉朝所反映的情况基本属实，李新贵等人已触犯《刑法》。因李新贵已去世，现该局拟将李林林等人提请偃师市人民检察院批准逮捕。

退休职工聂春兴反映，其妻于２００２年２月被撞身亡，市交警支队事故科办案民警私自放走肇事司机，以致该司机将财产转移，令聂春兴至今得不到合法赔偿。

对此，市交警支队事故科解释说，事故发生次日，办案民警就收缴了肇事司机的驾驶证，并安排其到医院替被撞者交纳了医疗费。因时逢春节，当时双方均未再到事故科。

后听说受害人于春节期间死亡，肇事司机再未露面。于是，公安机关开始依法对肇事司机进行网上追逃，并四次组织人员到山西抓捕肇事司机，但遍寻未果。

事故科民警表示，下一步将组织专人加大对肇事司机的追逃力度，尽快使该案进入刑事诉讼程序，并督促另一车主尽快对死者家属进行经济赔偿，做好死者家属的安慰工作。

积压案件告结尚需时日

这次群众反映的许多案件都是过去的压案、积案，由于案件情况复杂或缺乏证据等原因，这些案件一时不能办理完结。其中有下面这些案件：

１．付某诉被同厂职工刘某砍成重伤一案。

２．董某诉其父被王某打成轻微伤一案。

３．韩某督促凯东派出所尽快办理其丈夫张某被划伤一案。

４．李某诉西工公安分局违法扣留其桑塔纳轿车一案。

此车是从李的朋友刘某手中查扣。因刘某不与西工公安分局照头，使其车一直封在西工公安分局，无法归还。

５．雷某诉本单位干部周某往其家门上抹屎一案。

６．李某督促徐家营派出所尽快办理其兄被同村李某砍伤案。

７．石某诉解放南路派出所民警陈某等人涉嫌非法拘禁、故意伤害一案。

８．郭某诉古城乡古城村的王某带领１０多人将其砍成重伤一案。

９．曹某督促河公安分局尽快处理其与邻居打架一案。

１０．张某请老城公安分局侦破自己种的药菊被盗一案。

１１．张某督促西工公安分局尽快办理其弟被伤害一案。

群众利益无小事

在投诉的４９个问题中，还有不少涉及群众日常生活。如群众投诉旧手机市场混乱。

市治安警察支队已出动１１０人，集中对百货楼地区的非法旧手机市场以及大河通讯和笑天旧手机市场进行了清理，共暂扣来路不明、没有办理手续的旧手机３２０部、批评教育８人。

另就公安系统如何加强对临时招聘人员管理的问题。

市交警支队表示，已专门制定了洛阳市专职交通协管员考核管理办法，若发现协管员有违规行为，一经查实，立即与其解除劳动协议。

市公安局负责人表示，今后要充分利用市长便民电话这个平台，加强与群众的沟通，及时了解群众对公安机关的看法和意见，真正做到听民声、晓民情、知民意，更好地履行自己的职责。

本报见习记者 张丽娜 记者 李燕锋 通讯员 张慧杰

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